Informativa Privacy

Titolare del trattamento

Rotte di Gusto Italia S.r.l. (S.r.l.) – Centro Direzionale Porta Nuova, Via Gaetano de Castillia 23, 20124 Milano (MI), Italia. P.IVA IT08473921506 – REA MI-2518934. Email: [email protected] – Tel: +39 02 8734 5618.

DPO: non nominato, salvo obbligo ai sensi dell’art. 37 GDPR.

Dati personali trattati

• Dati di contatto (nome, email, telefono) e contenuto dei messaggi (es. richieste itinerario, informazioni, assistenza).
• Dati di prenotazione/servizio (preferenze viaggio, partecipanti, note operative).
• Dati di navigazione (log tecnici, IP, identificativi dispositivo, timestamp) per sicurezza e funzionamento.
• Dati per marketing solo se fornisci consenso (es. newsletter).

Non richiediamo intenzionalmente dati particolari (art. 9 GDPR). Se comunicati spontaneamente, li tratteremo nei limiti necessari alla gestione della richiesta.

Finalità e basi giuridiche

• Gestione richieste e contatti (art. 6.1.b GDPR: misure precontrattuali/contratto; art. 6.1.f: legittimo interesse alla gestione e qualità del servizio).
• Erogazione servizi e prenotazioni (art. 6.1.b; art. 6.1.c per adempimenti fiscali/contabili).
• Sicurezza, prevenzione abusi, difesa di diritti (art. 6.1.f).
• Marketing (art. 6.1.a: consenso, revocabile in ogni momento).

Conservazione

• Richieste e preventivi: fino a 24 mesi.
• Prenotazioni/contratti e documenti fiscali: fino a 10 anni (obblighi di legge).
• Marketing: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi, salvo ulteriori interazioni.
• Log tecnici di sicurezza: in genere fino a 6 mesi, salvo necessità di accertamento.

Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili (es. hosting, provider email, CRM, strumenti di prenotazione/assistenza, consulenti contabili/legali) o come titolari autonomi quando necessario (es. autorità). L’elenco aggiornato può essere richiesto ai contatti sotto.

Trasferimenti extra-UE

Se alcuni fornitori hanno sede fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR (es. decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari, ove applicabili).

Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per richieste: [email protected].